К содержанию
tab

Для общепитаот сети до кофейного киоска

Заказ готов —
гость уже знает

Гость сканирует QR на чеке и видит, как готовится его заказ. Когда всё готово — получает уведомление, а если номер известен, ещё и сообщение в MAX. Без приложений, пейджеров и криков «двести сорок седьмой!» на весь зал.

Глазами гостя
  • Гостю не нужно приложение
  • Работаем с iiko и r_keeper
  • Нет кассы — есть свой экран кухни
12:44
Кофейня «Зерно»
заказ с собой
онлайн
заказ
№ 247
3:00
осталось

Готовим ваш заказ
можно присесть — мы сообщим

Готово! Заберите на выдаче
стойка у окна, приятного аппетита

Принят
Готовится
Готов
Капучино 0,4× 1
Круассан с ветчиной× 1
Сообщить в MAX, когда будет готово
Оцените заказ
MAX · otabсейчас

Заказ № 247 готов! Заберите на стойке выдачи.

Знакомо?

Час пик. Заказ готов, а гость об этом не знает

Кухня успела вовремя — а кофе всё равно остывает на раздаче. Шесть сцен из жизни заведения, которые otab убирает.

Зал · 13:0501

«Двести сорок седьмой!»

Номера выкрикивают на весь зал. Гость в наушниках не слышит, остальные вздрагивают.

С otab телефон гостя сам сообщает, что заказ готов. В зале тихо.
Стойка · 13:0702

«А мой скоро?»

Гости по пять раз подходят к стойке и отвлекают бариста от следующего заказа.

С otab этап и примерное время видно по QR. Спрашивать незачем.
Раздача · 13:0903

«Капучино уже остыл»

Кухня отдала вовремя, а заказ пять минут стоит на раздаче: гость просто не знает, что пора.

С otab гость узнаёт о готовности в ту же секунду.
Фудкорт · 13:1504

«Пейджер опять сел»

Пейджеры теряются, разряжаются, их уносят с собой. Каждый новый — расход.

С otab пейджер — это телефон гостя. Он всегда заряжен и всегда с ним.
Карты · 21:4005

«Один балл. Ждал 40 минут»

На месте гость промолчал, а вечером написал на картах. Узнаёте последним — и уже публично.

С otab жалоба приходит управляющему сразу, пока гость ещё в зале.
Отчёт · конец месяца06

«Минус процент с заказа»

Предзаказ через агрегатор: с каждого чека уходит комиссия, а гость остаётся гостем агрегатора.

С otab свой предзаказ на вашем сайте, оплата по СБП, без комиссии с заказа.

Как это работает

Гость ничего не устанавливает. Просто наводит камеру.

12:41КАМЕРА
Кофейня «Зерно»
Капучино 0,4220
Круассан190
Итого410
Заказ № 247 · статус по QR
Заказ № 247
onlinetab.ru
Открыть
12:42
Кофейня «Зерно»
заказ № 247 · с собой
≈ 2 мин
до готовности

Бариста готовит ваш заказ

можно присесть — мы сообщим

  1. Принят12:41
  2. Готовится12:42
  3. Готов к выдаче~12:44
Капучино 0,4× 1
Круассан с ветчиной× 1
четверг, 1 октября
12:44
MAX· otabсейчас

Заказ № 247 готов!

Заберите на стойке выдачи. Капучино ещё горячий ☕

Кофейня «Зерно» · заказ принят, 12:41
12:51
Заказ № 247 выдан в 12:44

Как вам заказ?

Что пошло не так?

Остыло Долго ждал Перепутали Невкусно
Капучино был еле тёплый
Отправить управляющему
Управляющий получит сообщение сразу и сможет всё исправить, пока вы здесь.
  1. 01

    QR-код на чеке

    Кассир пробивает заказ как обычно — QR печатается на чеке сам. Гостю не нужно ничего скачивать и нигде регистрироваться: камера телефона, ссылка — и он уже видит свой заказ.

    Без приложенияБез регистрацииЛюбой телефон
  2. 02

    Статус в реальном времени

    Состав заказа, этап и примерное время до готовности. Гость может сесть за столик или выйти подышать — а не стоять над душой у бариста.

    Состав и этапПримерное время
  3. 03

    Уведомление о готовности

    Повар отмечает «Готово» — страница гостя сразу показывает, что заказ ждёт. А если номер телефона известен, приходит сообщение в MAX, даже когда браузер свёрнут.

    На странице заказаСообщение в MAX
  4. 04

    Оценка и жалоба

    После выдачи — оценка в один тап. Если что-то не так, гость пишет здесь же, и управляющий узнаёт сразу, пока гость ещё в зале, а не из отзыва на картах через неделю.

    Оценка в один тапЖалоба — управляющему
Пройти путь гостя самому

Возможности

Всё, что происходит с заказом, — в одной системе

Начинали с уведомления о готовности. Теперь вокруг него — отзывы, жалобы, предзаказ, экран кухни и контроль для владельца.

С этого начинали

Уведомление о готовности

Гость не стоит у стойки, кухня не кричит номера, заказ не стынет на раздаче. Работает в зале, навынос и на фудкорте — на любом телефоне, через QR или MAX.

  • Страница заказа со статусом и временем
  • Сообщение в MAX, если номер известен
  • Ваш логотип и название на странице

Отзывы в один тап

Оценку ставят прямо на странице заказа, пока впечатление свежее. Каждый отзыв привязан к заказу: видно, что и когда готовили.

Жалоба — сначала вам

Недовольный гость пишет прямо на странице заказа. Управляющий получает сообщение сразу и успевает всё исправить, пока гость в зале.

0 %
СБП

Предзаказ без комиссии

Свой предзаказ на вашем сайте с оплатой по СБП. Как в агрегаторе — только гость и деньги остаются у вас.

Подробнее

Простой экран кухни

Для точек без кассовой системы: заказы плитками на планшете, «Готово» — одним касанием.

Попробовать
Для владельца и управляющего

Видно, где теряются минуты

Повар отдал позже нормы — управляющий узнает. Плохой отзыв — узнает директор. Сколько заказов отдали вовремя, где тормозит кухня и какие блюда задерживают — в личном кабинете и в отчёте за день.

Предзаказ

Свой предзаказ — как в агрегаторе, только без комиссии

Гость выбирает кофе на вашем сайте, платит по СБП и забирает ко времени — без очереди. Заказ сразу уходит на кухню, а о готовности гость узнаёт как обычно — через otab.

На вашем сайте

Кнопка «Заказать заранее» или страница меню на вашем домене. Нет сайта — его сделают наши друзья из DMdev, а для наших клиентов у них партнёрская скидка.

Оплата по СБП

Деньги приходят сразу на счёт заведения — без выплат по графику и удержаний.

Ко времени

«Заберу в 8:15» — кухня видит время и начинает так, чтобы кофе был горячим к приходу.

Гости — ваши

Контакты и история заказов остаются у вас, а не у агрегатора. Конкуренты в соседней строчке не мелькают.

8:02
Кофейня «Зерно»
ваш-сайт.ru · предзаказ
КофеВыпечкаЗавтраки
Капучино 0,3
220 ₽
+
Флэт уайт
260 ₽
+
Раф лавандовый
290 ₽
+
Круассан
180 ₽
+
1 в заказе · 220 ₽ Далее
8:02

Когда заберёте?

Как можно скорее
≈ 10 минут к 8:15
через 13 минут к 8:30
через 28 минут к 8:45
через 43 минуты
Капучино 0,3220 ₽
Круассан180 ₽
Итого400 ₽
Сообщить о готовности в MAX
Оплатить по СБП · 400 ₽
8:03

Оплачено

Заказ № 52 принят. Заберите к 8:15 — без очереди, на стойке «Предзаказ».

ОплатаСБП · 400 ₽
Готовностьсообщим в MAX
Комиссия агрегатору0 ₽

Агрегатор или свой предзаказ

Агрегаторotab
Комиссия
процент с каждого заказанет комиссии с заказа
Где заказывают
в чужом приложении, рядом с конкурентамина вашем сайте и по вашему QR
Деньги
по графику выплатсразу на счёт по СБП
Контакты гостей
у агрегаторау вас
Бренд
одна карточка из сотниваш сайт, ваше меню, ваш логотип

Сколько уходит на комиссию

Подвигайте ползунки под свою точку.

Агрегатору в месяц
135 000 ₽
за год — 1 620 000 ₽
С otab
0 ₽
комиссии с заказа*

* За приём платежей по СБП банк берёт свою комиссию — обычно до 0,7%. Сравните с тарифом вашего агрегатора.

Экран кухни

Работает с вашей кассой. Или вместо неё.

Есть iiko или r_keeper

Подключаемся к вашей системе: заказы и статусы берём оттуда, QR печатается на чеке. Персонал работает как раньше, предзаказы с сайта падают туда же.

Маленькая точка без кассовой системы

Кофейный островок, павильон, фудтрак — работаете прямо в otab. Планшет или телефон на стойке, заказы плитками, «Готово» одним касанием.

Попробуйте: нажмите «Готово» на любом заказе

демо · заказы появляются сами

Кухня Кофейня «Зерно» · стойка В работе 3 Отдано сегодня 128
В работе
Готово — гость в курсе
№ 47
уведомление · MAX
телефон гостя · сейчас
Заказ № 51 готов!

Одно касание — гость в курсе. Учиться нечему: новый бариста разберётся за минуту.

Предзаказы в общей очереди. С сайта приходят с пометкой «к 8:15» — видно, что готовить первым.

Задержки подсвечиваются. Заказ дольше нормы желтеет, управляющий получает сигнал.

Для кого

От сети ресторанов до кофейни на 4 м²

Одна система — разные масштабы. Большим подключаемся к кассе, маленьким даём простой экран кухни.

10+ точек

Сети и рестораны

Подключаемся к iiko или r_keeper. Владелец видит все точки сразу: где кухня успевает, где нет и во что это обходится.

Интеграция с кассой

1 зал

Кафе, столовые, фудкорты

Вместо пейджеров и выкрикивания номеров. Гость сидит за столиком и спокойно ждёт уведомления.

Касса или экран кухни otab

Идеально

Кофейни и кофе с собой

Утренний поток разгружается: «капучино к 8:15» оплачен заранее, гость забирает без очереди.

Предзаказ + уведомления

4 м²

Киоски и павильоны

Кассовая система не нужна — работаете на простом экране otab. Хватит планшета или телефона на стойке.

Экран кухни otab

Подключение

Персоналу учиться почти нечему

  1. 01

    Созвон

    Расскажете, как устроены касса и выдача. Покажем демо на примере вашей точки.

  2. 02

    Подключение

    Интегрируемся с iiko или r_keeper — или открываем доступ к экрану кухни otab.

  3. 03

    QR и настройка

    Настраиваем QR на чеке, ваш логотип на странице гостя и нормы времени для блюд.

  4. 04

    Работаете

    Первые дни смотрим вместе: где гости ждут, где тормозит кухня, что поправить.

Вопросы

Что обычно спрашивают

Не нашли свой вопрос?

Позвоните или напишите — ответим по делу.

+7 999 315-13-51
MAX Telegram

Заявка

Покажем otab на примере вашей точки

Оставьте телефон — перезвоним, разберёмся, как у вас устроены касса и выдача, и покажем демо. Без часовой презентации.

Позвонить+7 999 315-13-51
MAX Telegram

Расскажите о заведении

Формат
Касса
Что интересно